VIP优惠申请大厅

关于我们

2018年春天，创始人林远在陪同朋友前往4S店做例行保养时，发现了一个被严重忽视的痛点——高端车主在等待维保期间，只能挤在普通休息室里喝速溶咖啡、翻看旧杂志。作为曾在一线豪华品牌工作过12年的资深服务顾问，他深知这批车主对品质生活的要求远超于此。他们需要的不是一张沙发和一杯温水，而是一段值得度过的时光。

第一家VIP优惠申请大厅于2019年3月在深圳南山正式开业，选址紧邻保时捷、奔驰、宝马三大4S店集群，步行仅需3分钟。起初，团队只有5个人——林远负责整体运营，他的妻子陈璐负责空间设计和客户接待，另外三位分别来自酒店管理、汽车后市场和数字技术领域。第一家门店仅180平方米，设有6个独立休息舱、一个小型影音室和一个简易商务区。开业首月仅服务了23位车主，但口碑传播的速度远超预期——这些车主在体验过私人影音室里的4K激光投影和降噪耳机后，纷纷在自己的车友群里自发推荐，第二个月服务人次就翻了三倍。

到2020年第三季度，尽管受到疫情影响，我们的月均服务人次已突破400。2021年，我们在上海浦东和北京朝阳连续开设了两家新门店，团队扩充至42人，其中持有国际认证的咖啡师、调酒师和专业茶艺师共8位。2022年，我们自主研发的数字化车主服务平台正式上线，实现了线上预约、到店签到、服务评价、积分兑换的全流程闭环。目前，平台已与全国超过60家高端汽车经销商建立了官方合作，累计服务车主超过28000人次。

我们的核心价值观只有四个字：尊重时间。每一位走进VIP优惠申请大厅的车主，都值得在等待维保的这段时间里，获得真正有价值的体验。我们不在浮夸的承诺上浪费精力，只在每一个细节上较真——影音室的隔音材料选用的是录音棚级别的双层中空玻璃，商务区的打印机永远备有充足的A4纸和墨盒，茶饮区的茶叶每周从福建安溪和云南勐海原产地直发。展望未来，我们计划在2026年前完成全国15个主要城市的布局，并推出车主专属的线上知识社区，让汽车文化的传播不再局限于线下空间。真正的VIP服务，不是堆砌奢侈品，而是让每一分钟的等待都变得值得。

共享轻商务办公区

我们深知，许多高端车主的时间极其宝贵，维保期间的2小时如果用来处理工作，可能意味着晚上能早一小时回家陪伴家人。因此，我们在每家门店都设置了共享轻商务办公区，配备高速光纤Wi-Fi（实测下载速度不低于500Mbps）、多功能激光打印机、高速扫描仪以及独立通话舱——这个小小的隔音空间让您可以在接听重要电话时不必担心隐私泄露，也不必走到店外忍受嘈杂的街道噪音。

办公区提供升降式电动办公桌和人体工学座椅，桌面配有USB-C快充接口和无线充电面板。我们还准备了充足的办公耗材——A4纸、便签、签字笔、订书机，甚至还有手机支架和笔记本电脑散热架。2023年的一项内部调查显示，使用商务办公区的车主中，78%表示在维保期间"完成了原本需要回办公室才能处理的工作"，平均每位车主在办公区停留约1小时40分钟，恰好与常规保养时长吻合。